Foire aux questions
À propos de l'application
Qu'est-ce que Trecord ?
Trecord est une application qui vous permet d'enregistrer simplement votre entraînement et votre poids. Compatible iOS et Android, vos données sont automatiquement synchronisées dans le cloud.
Peut-on l'utiliser gratuitement ?
Oui, les fonctionnalités de base sont disponibles gratuitement.
Pour plus d'enregistrements et de fonctionnalités supplémentaires, envisagez de passer à un forfait payant.
Sur quels appareils peut-on l'utiliser ?
Disponible sur smartphones iOS (iPhone) et Android.
Compte et données
L'inscription est-elle nécessaire ?
Les fonctionnalités de base d'enregistrement peuvent être utilisées sans compte. La synchronisation cloud et la sauvegarde des données nécessitent une inscription.
Puis-je conserver mes données en changeant d'appareil ?
Oui, en vous connectant à votre compte, vous pouvez utiliser les mêmes données après un changement d'appareil.
J'ai oublié mon adresse e-mail et je ne peux pas me connecter
Une fois votre identité vérifiée, nous vous contacterons à l'adresse e-mail enregistrée. Consultez la page ci-dessous pour plus de détails.
Comment supprimer mes données ou résilier mon compte ?
Vous pouvez résilier votre compte depuis les paramètres de l'application. Une fois résilié, toutes les données seront définitivement effacées.
La résiliation seule ne supprime pas les forfaits payants. Consultez la page ci-dessous pour plus de détails.
Tarifs et forfaits
Comment payer le forfait payant ?
Vous pouvez payer par achats intégrés via l'App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Peut-on changer ou annuler son forfait ?
Oui, vous pouvez changer ou annuler à tout moment depuis l'écran de gestion des abonnements de l'App Store ou de Google Play.
Peut-on obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont soumis à la politique de chaque boutique. Consultez l'aide de l'App Store ou de Google Play pour plus de détails.
Comment annuler l'abonnement de la boutique
Consultez la page ci-dessous pour plus de détails
Autres
Que faire si je trouve un bug ?
Signalez-le via la fonction de contact dans l'application.
Puis-je demander une fonctionnalité ?
Oui, vous pouvez envoyer des demandes via la fonction de contact dans l'application. Nous prendrons en compte vos retours pour les futures mises à jour.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
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