Foire aux questions
À propos de l'application
Qu'est-ce que Trecord ?
Trecord est une application qui vous permet d'enregistrer simplement votre entraînement et votre poids. Compatible iOS et Android, vos données sont automatiquement synchronisées dans le cloud.
Peut-on l'utiliser gratuitement ?
Oui, les fonctionnalités de base sont disponibles gratuitement.
Pour plus d'enregistrements et de fonctionnalités supplémentaires, envisagez de passer à un forfait payant.
Sur quels appareils peut-on l'utiliser ?
Disponible sur smartphones iOS (iPhone) et Android.
Compte et données
L'inscription est-elle nécessaire ?
Les fonctionnalités de base d'enregistrement peuvent être utilisées sans compte. La synchronisation cloud et la sauvegarde des données nécessitent une inscription.
Puis-je conserver mes données en changeant d'appareil ?
Oui, en vous connectant à votre compte, vous pouvez utiliser les mêmes données après un changement d'appareil.
J'ai oublié mon adresse e-mail et je ne peux pas me connecter
Une fois votre identité vérifiée, nous vous contacterons à l'adresse e-mail enregistrée. Consultez la page ci-dessous pour plus de détails.
Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail
Consultez les détails ci-dessous
Comment supprimer mes données ?
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de l'application. Une fois supprimé, toutes les données seront définitivement effacées.
Tarifs et forfaits
Comment payer le forfait payant ?
Vous pouvez payer par achats intégrés via l'App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Peut-on changer ou annuler son forfait ?
Oui, vous pouvez changer ou annuler à tout moment depuis l'écran de gestion des abonnements de l'App Store ou de Google Play.
Peut-on obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont soumis à la politique de chaque boutique. Consultez l'aide de l'App Store ou de Google Play pour plus de détails.
Comment annuler l'abonnement de la boutique
Consultez les détails ci-dessous
Autres
Que faire si je trouve un bug ?
Signalez-le via la fonction de contact dans l'application.
Puis-je demander une fonctionnalité ?
Oui, vous pouvez envoyer des demandes via la fonction de contact dans l'application. Nous prendrons en compte vos retours pour les futures mises à jour.
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